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QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE?

Offriamo spedizioni in tutto il mondo:
- Spedizione Express: 1-4 giorni lavorativi in Italia €9.99
- Spedizione Express UE: 2-6 giorni lavorativi in Europa €19.99
- Spedizione Express Extra UE: 2-15 giorni lavorativi in tutti i Paesi €49.99
Eventuali dazi e costi doganali sono a carico del Cliente. Ricordiamo che le tempistiche di transito sono sempre stimate e mai garantite, pertanto non siamo responsabili di eventuali ritardi nei tempi di transito del corriere.
SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A €180 IN EU

QUANDO VENGONO PROCESSATI GLI ORDINI?

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì tra le ore 9:00 e le 17:30 (GMT +1).

Gli ordini ricevuti durante il weekend verranno processati il Lunedì mattina e ordini ricevuti durante i giorni festivi, verranno processati nel primo giorno lavorativo seguente.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il collegamento al sito web del nostro corriere per informarti sullo stato corrente della consegna. Ti chiediamo gentilmente di controllare attentamente il pacco prima di firmare come prova di consegna.

COSA FACCIO SE HO PROBLEMI CON LA CONSEGNA?

Se, per qualsiasi motivo, il pacco dovesse risultare danneggiato o manomesso, ti chiediamo di firmare con riserva o di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la tua consegna venga accettata con una firma non autorizzata o se il pacco mostra segni di manomissione, avvisa immediatamente l'ufficio del corriere locale e contattaci al seguente indirizzo e-mail [email protected]

E SE UN ARTICOLO È DIFETTOSO?

Se, nonostante tutti i nostri controlli di qualità, dovessi trovare un difetto nel tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento della consegna all'indirizzo [email protected]
Ti preghiamo di allegare una foto dell'articolo e del difetto in quanto ciò ci aiuterà a risolvere il problema nel modo più efficiente possibile.
Copriremo tutti i costi di restituzione e ti rispediremo il tuo nuovo prodotto gratuitamente.

COME FUNZIONANO I RESI?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Non ci è possibile accettare resi oltre tale data.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti nelle loro condizioni originali insieme al loro imballaggio originale. Se le condizioni di cui sopra non dovessero essere rispettate, non saremo in grado di procedere al rimborso.
Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

E I RIMBORSI?

Il rimborso verrà emesso entro massimo 14 giorni dal ricevimento della spedizione. Tutti i dazi, le tasse e le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Insieme, possiamo ridurre l'impatto ambientale evitando spedizioni non necessarie. Ti preghiamo di tenerne conto e di riflettere attentamente prima di chiedere un reso.